Feedback geven en ontvangen
Oefen 120 werksituaties: wat zeg je, wanneer, en hoe reageer je als je zelf feedback krijgt.
Vijf korte onderdelen: concreet maken, moment en plek, feedback ontvangen, lastige gesprekken en complimenten. Je ziet je sterkste en je zwakste onderdeel. Ongeveer 10 minuten lezen en kiezen, en de uitleg na elke vraag lees je in je eigen tempo. Geen account en geen e-mailadres.
Wat je oefent
Vijf onderdelen, samen 150 situaties. Elk onderdeel vraagt iets anders van je en wordt apart gescoord. In de gratis test speel je er 3 per onderdeel.
- Onderdeel 1Concreet maken
Je kiest de feedback die zegt wat je zag, wat het deed en wat je wilt.
30 situaties, waarvan er 3 in de gratis test langskomenWaarvan 6 waarin je zelf iets doet:- Koppelen
- Aantikken
- Op volgorde zetten
- De fout aanwijzen
- Onderdeel 2Moment en plek
Je kiest wanneer en waar je iets zegt: meteen, apart of in de groep.
30 situaties, waarvan er 3 in de gratis test langskomenWaarvan 6 waarin je zelf iets doet:- Op volgorde zetten
- Koppelen
- De fout aanwijzen
- Aantikken
- Onderdeel 3Feedback ontvangen
Je kiest hoe je reageert als je zelf feedback krijgt, zonder te verdedigen of te sussen.
30 situaties, waarvan er 3 in de gratis test langskomenWaarvan 6 waarin je zelf iets doet:- Op volgorde zetten
- Koppelen
- Aantikken
- De fout aanwijzen
- Onderdeel 4Lastige gesprekken
Je kiest wat je zegt als het spannend wordt: een boze klant, een collega die terugslaat.
30 situaties, waarvan er 3 in de gratis test langskomenWaarvan 6 waarin je zelf iets doet:- Koppelen
- Op volgorde zetten
- Aantikken
- De fout aanwijzen
- Onderdeel 5Complimenten die aankomen
Je geeft en ontvangt een compliment dat zegt wat iemand deed en wat het opleverde.
30 situaties, waarvan er 3 in de gratis test langskomenWaarvan 6 waarin je zelf iets doet:- Op volgorde zetten
- Koppelen
- Aantikken
- De fout aanwijzen
Zo werkt een situatie
Je leest de situatie, je krijgt vier antwoorden en je kiest er één. Daarna staat er meteen waarom dat antwoord het juiste was, ook als je goed zat.
De foute antwoorden zijn geen onzin. Ze wijzen naar iets wat werkelijk in de situatie staat en toch niet het juiste antwoord is. Daarom valt er iets af te wegen in plaats van iets weg te strepen.
Niet ervoor en niet aan het eind van de ronde. Op het moment dat je net gekozen hebt, weet je nog waaróm je koos, en dan landt het verschil tussen jouw keuze en de juiste.
Niet over de hele ronde. Blijf je hangen bij één situatie, dan kost dat die ene en niet de rest. Tijdens de uitleg staat de klok stil, dus lezen mag zo lang je wilt.
Zo ziet een vraag eruit
Geen sfeerplaatje: dit zijn schermafbeeldingen uit de gratis test van deze cursus.
Uit de gratis test
Concreet maken
Je kiest de feedback die zegt wat je zag, wat het deed en wat je wilt.
Uit de gratis test
Moment en plek
Je kiest wanneer en waar je iets zegt: meteen, apart of in de groep.
Na de test
Je uitslag zie je meteen. Wat je daarna koopt is het programma erachter.
Je feedbackscore
- Je totaalscore van 0 tot 100
- De vijf onderdelen bij naam, zodat je ziet waar de cursus over gaat
- Hoe je scores zich tot elkaar verhouden staat in de volledige uitslag
Wat je per onderdeel scoorde, staat in je volledige uitslag.
Je volledige uitslag plus dertig dagen oefenen
- Je score op alle vijf de onderdelen, naast elkaar
- Alle 150 situaties, dus ook de 135 die je in de gratis test niet gezien hebt
- Dertig dagen van 3 rondes, 90 rondes bij elkaar
- De uitleg bij elk antwoord, ook bij een goed antwoord
€29 eenmalig. Je betaalt na de test.
Wat je dertig dagen lang doetDe vorm van het programma: hoeveel rondes per dag, en hoe de opgaven verdeeld zijn.
Elke dag 3 rondes uit 5 verschillende onderdelen, dus nooit twee keer hetzelfde op één dag. Over dertig dagen zijn dat 90 rondes.
Een onderdeel heeft vierentwintig situaties en een ronde gebruikt er acht. De tweede keer dat een onderdeel aan de beurt is krijg je dus de volgende acht, en niet dezelfde nog een keer.
Na drie beurten is de hele set langsgeweest en begint hij opnieuw. Dat is met opzet: een situatie die je weken geleden zag en nu opnieuw voor je krijgt, is precies waar het hier om gaat.
Je begint op het makkelijkste niveau. Een goed antwoord levert een lastigere situatie op, een fout antwoord een makkelijkere. Zo blijft het te doen zonder dat het saai wordt.
Dag twaalf geeft altijd dezelfde drie rondes, ook als je hem een week later opent. Breek je halverwege af, dan ga je verder waar je was in plaats van in een nieuw programma.
Wat het kost
De test is gratis. Het pakket koop je één keer en het blijft daarna van jou. Het is geen abonnement, er wordt niets automatisch verlengd en na dertig dagen vervalt je toegang niet.
Blijvende toegang betekent: zolang wij Skillido aanbieden. Zouden we ooit stoppen, dan laten we dat minstens drie maanden van tevoren weten.
Feedback geven
eenmalig, inclusief btw, geen abonnement
- 150 oefensituaties in vijf onderdelen, waarvan 30 waarin je aantikt, koppelt, op volgorde zet of de fout in een reactie aanwijst
- Na elk antwoord lees je waarom het beste antwoord het beste is
- Programma van 30 dagen: drie korte rondes per dag
- De situaties worden lastiger als het goed gaat, en makkelijker als het tegenzit
- Je houdt blijvend toegang
Je betaalt na de test. Meteen daarna krijg je een mail met een persoonlijke link naar je uitslag en je eerste dag. Verkoper is Next Day Online B.V. uit Wilp, KvK 08198136.
Veertien dagen niet goed, geld terug
Je hebt veertien dagen wettelijke bedenktijd. Daarnaast geldt onze eigen garantie: bevalt het niet, dan krijg je je geld terug. Eén mail is genoeg, een reden hoeft er niet bij, en hij geldt ook als je alles al gespeeld hebt.
Waar je waarschijnlijk over twijfeltDe vragen die kopers het vaakst stellen voordat ze beslissen, en wat wij wel en niet beloven.
- Wat beloven jullie wel en niet?
Je oefent hier feedback geven, feedback ontvangen en complimenten die aankomen. Meer beloven wij niet, en dat lees je liever nu dan nadat je betaald hebt.
Deze score zegt welke reacties je vandaag in deze vijf onderdelen koos, en verder niets.
Wat je hier wel krijgt: 150 werksituaties, de uitleg erbij, en dertig dagen waarin ze terugkomen op een moment dat je er niet op rekent.
- Voor wie is dit bedoeld?
- Volwassenen die op hun werk feedback geven of krijgen, en een lastig gesprek voor de boeg hebben.
- Moet ik er iets voor kunnen?
- Lezen en tikken. De situaties staan in gewone taal, en waar een term onvermijdelijk is staat erbij wat hij betekent.
- Werkt het op mijn tablet?
- Ja, en op je telefoon en je computer ook. Er is niets te installeren en je hebt geen app nodig. Internet heb je wel nodig; offline werkt het niet.
- Wat gebeurt er met mijn antwoorden?
- Die bewaren we om je uitslag te maken en om de moeilijkheid van de opgaven bij te stellen. Er zit geen naam aan vast zolang je niets koopt. Zo gaan we met je gegevens om.
- Wie is de verkoper?
- Next Day Online B.V. uit Wilp, KvK 08198136. Wij maken en beheren Skillido zelf. Wie wij zijn.
Feedbackregels staan overal gratisWat je hier krijgt tegenover een lijstje regels, wat deze training niet belooft en hoe we nameten dat de vragen iets meten.
Lijstjes met feedbackregels staan op veel plekken gratis, ook bij ons op de pagina over feedback geven. Een regel lezen is iets anders dan hem toepassen als een collega voor de derde keer te laat is en jij om tien uur het rapport nodig hebt. Hier lees je 120 situaties zoals ze op het werk voorkomen, kies je steeds uit vier reacties, en lees je na elk antwoord waarom de beste reactie de beste is.
De foute reacties zijn reacties die mensen echt geven: een etiket plakken, sussen, verdedigen, uitstellen, via een ander laten lopen of het stil zelf oplossen. Ze zijn vaak goed bedoeld. In de lastigste situaties zijn twee reacties te verdedigen en beslist één detail, zoals wie er meeleest of hoe laat de ander begint.
Je oefent hier met lezen en kiezen. Meer beloven wij niet. Het is geen coaching en geen oordeel over hoe je met collega's omgaat, en de score zegt alleen hoe je vandaag de vijf onderdelen speelde. Alle namen en bedrijven in de situaties zijn verzonnen.
Hoe we controleren dat deze test iets meet
Bij vier antwoorden raad je er zes van de vierentwintig goed zonder ook maar iets te weten. Een toets die daar nauwelijks bovenuit komt meet niets. Erger is het omgekeerde: een toets waarin het juiste antwoord zichzelf verraadt, doordat het net iets langer is of doordat er een woord in staat dat in de foute antwoorden nooit voorkomt.
Daarom hebben we een blinde speler op onze eigen opgaven losgelaten: die krijgt de situatie niet te zien en kiest alleen op de vorm van de antwoorden. METING_VOLGT Nu haalt geen van de 5 onderdelen van dit pakket er blind meer dan acht van de vierentwintig.
Gemeten op 4 oktober 2026, met een controle die opnieuw draait bij elke wijziging aan de opgaven. Een onderdeel dat gaat lekken valt daardoor op voordat het bij jou op het scherm staat.
Veelgestelde vragen
- Is dit ook voor leidinggevenden?
- Ja. De situaties komen van alle kanten: feedback aan een collega, aan een medewerker, aan je eigen leidinggevende en aan een klant, en feedback die je zelf krijgt. Een leidinggevende spreek je in de training even duidelijk aan als een collega.
- Welk model gebruiken jullie?
- Overal dezelfde drie vragen: wat zag je, wat deed het, wat wil je. Je noemt wat je zag, met wanneer en hoe vaak, wat het gevolg was en wat je voortaan wilt. Bij een compliment laat je de derde vraag weg.
- Wat is het verschil met de training Assertiviteit?
- Assertiviteit: grenzen aangeven gaat over nee zeggen, iets vragen en reageren als iemand over je grens gaat. Deze training gaat over feedback: wat je zegt als iets anders moet, wanneer en waar, hoe je reageert als je zelf feedback krijgt en hoe een compliment aankomt. Wie na deze dertig dagen wil doorgaan, kan daarna met Assertiviteit beginnen.
- Zijn de situaties echt gebeurd?
- Ze zijn geschreven, en namen, plaatsen en bedrijven zijn verzonnen. Ze spelen allemaal op het werk: in een teamchat, een overleg, een agenda-uitnodiging of een gesprek met een klant.
- Hoe lang duurt de gratis test?
- Vijf onderdelen, elk drie situaties. Het lezen en kiezen kost je ongeveer 10 minuten, en daar komt de uitleg na elk antwoord nog bij; die lees je in je eigen tempo. Stop je halverwege, dan ga je op hetzelfde apparaat later verder waar je was. Lees je snel, dan ben je er eerder doorheen.
- Heb ik een account nodig?
- Niet voor de test. Je hoeft geen e-mailadres achter te laten en er is niets te onthouden. Pas als je het pakket koopt vragen we je adres: daar sturen we je inloglink naartoe, en daarmee heb je meteen je account.
- Wat kost het?
- €29, eenmalig en inclusief btw. Het is geen abonnement en er wordt niets automatisch verlengd. Na de dertig dagen houd je toegang. Bevalt het niet, dan krijg je binnen veertien dagen je geld terug; een mail is genoeg en een reden hoeft er niet bij. De test kost niets en verplicht je tot niets.
- Wat zegt mijn score precies?
- Deze score zegt welke reacties je vandaag in deze vijf onderdelen koos, en verder niets. Wat hij wel doet: hij geeft je één getal over de vijf onderdelen samen en zegt of er een onderdeel uitspringt. Je score per onderdeel staat in je volledige uitslag.
- Hoeveel situaties zijn het er in totaal?
- 150, verdeeld over vijf onderdelen van vierentwintig. In de gratis test speel je er vijftien. De rest komt in de dertig dagen langs, in rondes van acht.
Eerst zelf even kijken?
Vijf korte onderdelen: concreet maken, moment en plek, feedback ontvangen, lastige gesprekken en complimenten. Je ziet je sterkste en je zwakste onderdeel. Ongeveer 10 minuten lezen en kiezen, de uitleg na elke vraag lees je in je eigen tempo, en je hoeft niets achter te laten.