Wat een EQ-test meet
Een EQ-test meet meestal hoe je jezelf inschat. Je geeft op een vragenlijst aan hoe goed je volgens jezelf emoties herkent en hanteert, en de optelsom is je uitslag. Een kleiner deel van de tests geeft opgaven met een goed antwoord, nagekeken tegen het oordeel van deskundigen of van een grote groep mensen. Beide leveren een getal op. Dat getal zegt iets over die vragenlijst of die opgaven, en weinig over hoe je in een bepaald gesprek op je werk reageert.
Bijgewerkt op door De redactie van Skillido
Je vult in je pauze een gratis EQ-test in. Veertig uitspraken, zoals "ik merk snel wanneer een collega ergens mee zit" en "ik blijf rustig als iemand tegen me uitvalt". Bij elke uitspraak kies je van helemaal niet tot helemaal wel. Na tien minuten krijg je een getal en een korte tekst over jouw type. De tekst klinkt herkenbaar. Wat het getal precies zegt, staat er niet bij.
Om dat te weten, helpt het om twee soorten test uit elkaar te houden. Een vragenlijst vraagt hoe je jezelf ziet. Een test met opgaven geeft je situaties of vragen met een goed antwoord. Ze heten allebei EQ-test, en ze meten iets anders.
Waar het begrip vandaan komt
De psychologen Peter Salovey en John Mayer beschreven emotionele intelligentie in 1990 in het tijdschrift Imagination, Cognition and Personality. In de samenvatting van hun artikel noemen ze het 'a set of skills hypothesized to contribute to the accurate appraisal and expression of emotion in oneself and in others', en verder het reguleren van emoties bij jezelf en anderen en het gebruik van gevoelens om te plannen en iets te bereiken. Ze schrijven er dus bij dat het om vaardigheden gaat waarvan ze veronderstellen dat ze bijdragen. EQ is de afkorting waaronder hetzelfde begrip in tests en tijdschriften rondgaat.
Wie het als een set vaardigheden ziet, wil het meten zoals je andere vaardigheden meet: met opgaven. Wie het als een kenmerk van iemand ziet, vraagt mensen hoe ze zich meestal gedragen. Uit die twee kijkrichtingen komen de twee soorten test.
De vragenlijst: hoe je jezelf ziet
De meeste EQ-tests die je online vindt, zijn vragenlijsten. Je beoordeelt uitspraken over jezelf, en je uitslag is de optelsom. Het Office of Personnel Management, de personeelsdienst van de Amerikaanse federale overheid, schrijft over die aanpak dat hij is vergeleken met 'estimating typing skill by asking applicants a series of questions about how quickly and accurately they can type'. Je typsnelheid schatten door te vragen hoe snel iemand denkt te typen, dus.
Dezelfde pagina zegt er ook bij wanneer een vragenlijst wel past: 'If the objective is to measure a person's self-perceived competence or self-image, then this may be the preferred approach.' Een vragenlijst is dus geen slechte test. Hij meet iets anders dan wat veel mensen denken dat hij meet, namelijk hoe je over jezelf denkt.
Dat verschil is ook onderzocht. In een studie van Brackett en collega's uit 2006 vulden deelnemers een vragenlijst over hun eigen emotionele vaardigheden in en maakten ze een test met opgaven. De samenvatting meldt dat de zelfbeoordelingen en de scores op de opgaven niet sterk samenhingen. Wie zichzelf hoog inschat, haalt op opgaven dus niet vanzelf ook een hoge score.
De test met opgaven: wat je kiest
Het andere soort test geeft je vragen met een goed antwoord. Volgens het Office of Personnel Management gaat het bijvoorbeeld om vragen over emotionele situaties en reacties, of om het oplossen van emotionele problemen, zoals beslissen wat je zegt als een vriend overstuur belt omdat hij zijn baan kwijt is. Het antwoord wordt nagekeken 'based on expert judgment (expert scoring) or consensus among a large number of people (consensus scoring)'. Er beslist dus iemand anders dan jij wat goed is.
Zo'n test zegt hoe vaak je op die opgaven het antwoord gaf dat als goed telt. Dat is een smallere uitspraak dan "jouw emotionele intelligentie". Hij hangt af van de opgaven die erin zitten, van wie het goede antwoord koos, en van de dag waarop je de test deed.
Wat een getal wel en niet zegt
Een getal uit een EQ-test vat samen hoe je één vragenlijst of één set opgaven deed. Bij een vragenlijst zegt het hoe je jezelf op dat moment zag. Bij opgaven zegt het hoe vaak je koos wat de makers goed vonden. Hoe je volgende week reageert als een collega kortaf doet of een klant aan de telefoon uitvalt, zit in geen van beide. Dat gesprek kent geen test, en wie je bent in zo'n gesprek hangt ook af van je dag, de ander en wat er vooraf gebeurde.
Een vergelijking met anderen, zoals "je scoort hoger dan 70 procent", zegt alleen iets als je weet wie die anderen waren en hoeveel. Een getal met een type erbij, zoals "de empathische leider", klinkt persoonlijk, terwijl dezelfde tekst bij iedereen met dezelfde score staat.
| Wat je nagaat | Waarom het telt | Waar je het ziet |
|---|---|---|
| Of de vragen over jou gaan of over een situatie | Een uitspraak over jezelf meet hoe je jezelf ziet. Een situatie met een goed antwoord meet wat je in die situatie kiest. | De eerste drie vragen van de test. |
| Of er een goed antwoord is, en wie dat bepaalde | Zonder goed antwoord is de uitslag je eigen inschatting. Met een goed antwoord wil je weten of deskundigen, een grote groep mensen of de maker het koos. | De uitleg bij de test of de uitslag. |
| Of je na afloop ziet waarom een antwoord goed of fout was | Een getal zonder uitleg vertelt niet wat je anders zou doen. | De uitslagpagina. |
| Hoe het getal berekend wordt | Een optelsom van eigen inschattingen is iets anders dan een aandeel goede antwoorden. | De uitleg onder de score, of de veelgestelde vragen. |
| Met wie je vergeleken wordt | Een vergelijking met andere spelers zegt weinig als het er een paar honderd zijn of als je niet weet wie het waren. | De tekst bij een percentage of een gemiddelde. |
| Wat de test belooft | Een test die belooft wie je bent of hoe je werk gaat, zegt meer dan een paar opgaven kunnen dragen. | De kop en de tekst boven de startknop. |
De punten zijn door de redactie samengesteld. De tabel is geen beoordeling van een bestaande test.
Wat Skillido doet
Je krijgt geen EQ-score. Je oefent situaties. De gratis test emoties lezen heeft vijftien situaties uit het werk, verdeeld over vijf onderdelen: wat voelt de ander, wat voel je zelf en wat doe je ermee, en reageren op een klant, een collega en spanning in een groep. Bij elke situatie kies je de beste van vier reacties. De foute reacties zijn reacties die mensen echt geven, zoals iets letterlijk nemen, het op jezelf betrekken of wegwuiven.
Het beste antwoord is gekozen door de redactie, en bij elk antwoord lees je waarom. Daarna zie je een situatiescore van 0 tot 100, het aandeel situaties waarin je de beste reactie koos, en je sterkste en zwakste onderdeel. Die score zegt hoe je deze situaties vandaag speelde. Over wie je bent, zegt hij niets. In de training Emoties lezen en reageren oefen je met 120 situaties, in alleen woorden en zonder gezichten.
Bronnen
- Salovey, P. en Mayer, J. D. (1990), Emotional intelligence, Imagination, Cognition and Personality. De omschrijving als set vaardigheden, in de samenvatting op de University of New Hampshire Scholars' Repository.
- Office of Personnel Management, Emotional Intelligence Tests. De twee soorten test, de vergelijking met typevaardigheid, wanneer een vragenlijst wel past en hoe opgaven worden nagekeken.
- Brackett, M. A. en anderen (2006), Relating emotional abilities to social functioning, Journal of Personality and Social Psychology. Samenvatting op PubMed, met de uitkomst dat zelfbeoordeling en opgaven niet sterk samenhingen.
De citaten zijn letterlijk overgenomen van de pagina's zoals ze op 4 oktober 2026 online stonden. Klopt er iets niet, mail dan naar hallo@skillido.com.